Gizlilik

Q-Plus, Şirket'in iş kayıtlarını ve bu kayıtlarla ilişkili kişisel verileri korumak için aşağıdaki teknik ve idari tedbirlerle işletilir. Erişim ve kimlik doğrulama - Sisteme yalnız Şirket'in tanımladığı kullanıcılar erişebilir; her kullanıcı yalnız görevi için gereken ekranları ve kayıtları görür (rol ve yetki esaslı erişim). - Şifreler geri döndürülemez biçimde saklanır; art arda hatalı denemelerde hesap geçici olarak kilitlenir. İki adımlı doğrulama kullanılabilir. - Hareketsiz kalan oturumlar kilitlenir; kilitliyken hiçbir kayıt görüntülenmez. - Onay gerektiren işlemler kişisel onay PIN'i ile yapılır ve kayda geçer. Kayıt ve izlenebilirlik - Sisteme girişler, önemli işlemler, onaylar, değişiklikler, dosya açma ve dışa aktarmalar denetim kaydına yazılır. Denetim kayıtları değiştirilemez ve silinemez. - Bu kayıtlar bilgi güvenliği, kalite yönetim sistemi ve hukuki yükümlülükler amacıyla kullanılır. Veri güvenliği - Sisteme bağlantılar şifrelidir (HTTPS). - Veriler, yedekler ve e-posta gönderimi Türkiye'de bulunan sunucular üzerinden yürütülür. Otomatik belge okuma hizmeti kullanıldığında belgeler yurt dışındaki hizmet sağlayıcıya aktarılabilir (bkz. Aydınlatma Metni). - Kullanıcının tercih etmesi hâlinde bildirimler SMS'e ek olarak WhatsApp Business Platformu (Meta Platforms; yurt dışı) üzerinden de iletilebilir. Bu iletilerde yalnız telefon numarası, bildirimin kısa başlığı ve sisteme dönüş bağlantısı yer alır; kayıt içerikleri ve belgeler gönderilmez. - Yedekler düzenli alınır, şifrelenir ve birden fazla konumda saklanır; geri yükleme düzenli olarak denenir. - Müşterilere ait teknik resimler ve belgeler ticari sır olarak korunur; toplu indirme ve dış paylaşım yetkiye bağlıdır ve kayda geçer. Çerezler Q-Plus yalnız oturumun sürdürülmesi ve güvenlik için gerekli zorunlu çerezleri kullanır. Reklam, izleme veya pazarlama amaçlı çerez kullanılmaz. Veri ihlali Kişisel verilerin yetkisiz kişilerce elde edildiğinin öğrenilmesi hâlinde durum en kısa sürede ve en geç 72 saat içinde Kişisel Verileri Koruma Kurulu'na bildirilir; etkilenen kişiler makul en kısa sürede bilgilendirilir. İletişim Gizlilik ve bilgi güvenliğiyle ilgili sorularınız ve bildirimleriniz için: Şükrü Şadi Kahraman (Bilgi Güvenliği Sorumlusu) · kahraman@q-inv.com · 0312 911 74 68 Queen Lojistik Hiz. Ltd. Şti. · Ostim OSB, 1232. Sokak No: 5, Yenimahalle / Ankara Son güncelleme: 27.10.2026